В попытке побороть тревожность, возникшую в сложившейся политической ситуации, многие начинают ожесточенно спорить даже с самыми близкими людьми, друзьями, коллегами. Что, конечно, приводит только к усилению психологического дискомфорта. Кандидат психологических наук, доцент кафедры практической психологии Мининского университета Елена Мамонова дает несколько действенных советов, которые помогут избежать пустых споров и выйти из ситуации, когда вопрос собеседника кажется вам “неудобным”.

1.Как говорил неунывающий Карлсон: “Спокойствие, только спокойствие!”. Начните с благодарности за вопрос. Это даст вам время успокоиться, прислушаться к себе и осознать степень «неудобности» вопроса.

2. Принятие партнера. Ответное утверждение: «Да, я Вас услышал». Согласие в формате ответа «да» даёт возможность наладить контакт с собеседником и не создавать барьеров.

3. Уточните в форме открытого вопроса, что собеседник имел в виду? Например: «Что конкретно Вас интересует?». Это позволяет понять, действительно ли вопрос «неудобный» и насколько.

4. Используйте «Я-сообщения», суть которых – говорить о своих чувствах, переживаниях, ощущениях. Например: «Я в недоумении/удивлён/напряжён/расстроен” или «Меня переполняют чувства радости, гордости и » - в зависимости от ситуации. Можно использовать метафорическое сравнение, которое пришло в голову в сложившейся ситуации. Например, «Ваш вопрос как снег на голову».

5. Первые четыре пункта, несмотря на то, что помогут выиграть всего несколько секунд, позволят вам подготовиться к ответу. Ответ, как и многое в жизни, зависит от нас! Говорить нужно четко, понятно и по существу - твердым, спокойным тоном. Если нужно взять паузу, сформулировать ответ или справиться с эмоциями, скажите об этом. Например, «мне нужно подумать, давай перенесем наш разговор на завтра». Прислушивайтесь к себе, доверяйте себе и своим реакциям. Мысленно встаньте на позицию собеседника, подумайте, зачем ему ответ на «неудобный вопрос». Вполне возможно, что собеседник не хочет вас провоцировать, а доверяет вам, поэтому интересуется вашим мнением. Если вы предполагаете, что за вопросом стоит простое любопытство, то от подробного ответа можно отказаться. Иногда «неудобный» вопрос – это проверка границ дозволенного. В таком случае только вам решать - расширять ли эти границы.

Стоит ли говорить, о том как важен психологический комфорт. Подтверждает это спрос на услуги психолога в России, который с 2020 к 2021 году вырос на 151%, о чем сообщил популярный ресурс по поиску работы. И в нынешней ситуации особенно важно сохранить психологическое равновесие. Мининский не остается в стороне: сейчас у наших психологов большая нагрузка не только в рамках работы службы психолого-педагогического сопровождения позитивного родительства. Разговаривать, выступать в роли наставников для студентов и преподавателей нужно - психологическому комфорту коллектива уделяется большое внимание. В ближайшее время планируем запустить цикл лекций, связанных с психологией, которые будут в открытом доступе для всех нижегородцев и не только. В них наши эксперты будут рассказывать, например, о том как справиться с тревожностью и стрессом. Прорабатываем возможность проведения дополнительных образовательных интенсивов на эту тему для учителей нижегородских школ, интенсивов и консультаций для наших студентов. И, конечно, продолжаем оказывать бесплатные психологические консультации для родителей на базе службы психолого-педагогического сопровождения позитивного родительства,

- рассказал ректор Мининского университета Виктор Сдобняков.